夯实基础保障，健全规范运行体系。不断完善内部治理体系，筑牢服务发展根基。院党委统筹推进试点改革工作，成立专项工作小组，细化33项改革任务，实行月度动态督办。优化应急管理体系，制定39份临灾转移简易预案，提升应急处置能力。科学调整内设机构，设立学童服务、慈善资源等14个专项服务中心，细化岗位职责分工。优化绩效考核机制，激励政策全面向一线服务人员倾斜，稳定骨干服务队伍。同时，编制儿童成年安置、社会适应、康复训练三项服务规范，于2025年12月获批成为全国民政行业标准，为全国儿童福利服务提供参考范例。

　　优化精细养育，暖心守护儿童。持续优化养育模式，为特殊儿童提供精细化照料。整合院内党员、专业人员、保育员力量，建立协同照料机制，推行“一班一大家庭、一房一小家庭”养育模式，将专业服务下沉至儿童生活区域，快速响应儿童需求。根据儿童年龄、身体状况、残疾程度及行为特点实行分区分类照料，重点做好卧床儿童、精神行为异常儿童的专项照护。同步推进儿童档案数字化建设，动态记录儿童照料、成长、康复情况，实现养育服务精准化管理。

　　聚焦医疗康复，筑牢儿童健康防线。构建内外联动、医康融合的服务体系。依托院内两所医疗机构设立精神科专区，落实孤儿医疗康复救助政策。对外联动10家医疗机构开通医疗绿色通道，与16家机构实现检验结果互认，解决儿童就医难题。创新开展分层康复服务，引进先进康复技术与专业设备，推行医疗、教育、生活一体化康复模式，为重度残障儿童提供床边康教融合服务。针对吞咽障碍儿童，定制个性化营养干预方案，改善儿童身体机能与营养状况。

　　特殊教育赋能，助力儿童全面发展。搭建全周期特殊教育体系，兼顾文化教育、技能培养、文体发展与心理健康。构建学前、义务、职业教育及就业帮扶闭环服务体系，开设园林绿化等四类实用职业课程，配套实训场地，助力儿童掌握就业技能。丰富素质教育内容，组建艺术团、美术班及特色运动队，儿童创作的文艺作品多次获奖，运动队在全国特奥赛事中获多个奖项。建立心理筛查、测评、疗愈全流程服务模式，构建心理危机三级干预机制，守护儿童心理健康。

　　坚持科研引领，激活内生发展动力。搭建科研平台，深化校地协同合作，推动服务提质升级。设立专职科研管理部门，依托儿童综合康复研究所，聚焦孤残儿童营养、心理、康复等重难点问题开展专项研究。联动中山大学、南方医科大学等高校共建科研示范基地，开展专家授课与业务培训。试点期间累计完成课题17项、发表专业论文81篇，获批专利8项，多项科研成果有效转化为服务经验，助力服务提升。

　　凝聚社会合力，拓宽儿童融入渠道。链接社会资源，构建多元共建格局。联动多家公益基金会、百家合作单位，筹集公益资金，专项用于儿童康复、社会融合服务。搭建社区心愿帮扶平台，组建志愿者队伍，常态化开展志愿服务。联动行业协会、企业开展特奥运动、职业实训等项目，依托实训基地为适龄儿童提供就业体验与社会实践机会，助力融入社会。