对全国人大代表、国网浙江慈溪市供电公司客服中心社区经理、钱海军志愿服务中心理事长钱海军而言，关爱老年人，既是初心，更是使命。自2015年发起“千户万灯”公益项目以来，他带领志愿者团队为孤寡、空巢、残疾老人免费改造老旧电路、排除用电隐患，温暖了万千老人的心。

　　在长期服务中，钱海军发现：孤寡老人家中用电情况一旦发生异常，或许就意味着健康或安全出现风险。如何及时、精准地守护这些老人？从2024年年底起，他开始思考将电力系统的大数据资源转化为民生关怀的新工具。

　　2025年，钱海军志愿服务中心启动“电力大数据+孤寡老人动态监测”机制。依托智能电表和用电信息采集系统，中心为结对帮扶的老人家庭绘制用电画像，实时分析用电量波动。

　　“如果某位老人家中连续两天用电量骤降甚至归零，系统会自动预警。”钱海军介绍。一旦发现异常，中心会立即联动社区网格员上门核实情况，确保老人安全无虞。

　　这一创新举措迅速显现实效。2025年全年，钱海军志愿服务中心共监测到183户老人用电异常，发出预警232条。一次，系统显示一位独居老人家中连续48小时无用电记录。网格员上门敲门无人应答，后经多方联系才得知，老人临时去了女儿家。

　　“虚惊一场，但说明机制管用。”钱海军说，“宁可多跑一趟，也不能漏掉一次风险。”

　　更令人安心的是，这套系统还能捕捉跳闸、断电等突发故障。曾经，一位老人家中突然跳闸，还没来得及拨打电话求助，钱海军已带着工具赶到了现场。“你怎么知道我这儿出问题了？”老人既惊讶又感动。原来，系统在断电瞬间就触发了响应流程——从“被动报修”变为“主动服务”，让关爱跑在风险前面。

　　“社区人手有限，守护孤寡老人需要科技赋能。”钱海军深知，仅靠人力难以实现全天候覆盖，而电力数据天然具有实时性、连续性和非侵入性优势，既保护隐私，又高效可靠。

　　钱海军告诉记者，当下他正带领团队探索更多应用场景：比如通过用电时段分析判断老人作息是否正常，结合季节变化预判取暖或降温设备使用需求、通过数据分析帮助老人选择节能电器等。

　　今年全国两会期间，钱海军将提交以电力大数据助力孤寡老人居家安全监测的建议。他认为，在保障数据安全和个人隐私的前提下，应推动电力、民政、社区等多方协同，构建全国统一的“电力助老”预警平台，合力守护孤寡老人安全。

　　“技术是冷的，但人心是热的。”钱海军说，“我们要做的，就是让数据有温度，让守护无盲区。”从一盏灯到一张网，这位全国人大代表正用专业与深情为孤寡老人织就一张温暖可靠的“银发守护网”。